informations générales
Charente
CDI
Activités principales :
-Superviser le service d'entretien courant secteur 16/17/33 : suivi des réclamations, diagnostic, commande et suivi des travaux
-Garantir la remise en état des logements : réalisation des états des lieux de sortie, calcul des indemnités de réparations locatives, commande des travaux de remise en état, suivi des travaux et contrôle des délais de réalisation
-Superviser la prise en charge de la gestion des sinistres multirisques : dépôt de plainte, déclaration d'assurance, expertise, commande et suivi des travaux
-Entretenir la relation fournisseur : planification des travaux, suivi des délais d'intervention, contrôle de la qualité des prestations
-Garantir le bon fonctionnement technique de nos biens immobiliers tout en veillant à la satisfaction de nos locataires. Fournir un service de qualité et répondre efficacement aux réclamations techniques
-Veiller au respect de la réglementation en matière de sécurité des personnes et des biens
-Veiller au respect des délais d'exécution des travaux
-Suivre la facturation : visas, contrôle, rapprochement de la commande, mise en paiement
-Suivre et respecter le budget de service
-Assurer le respect des objectifs fixés par votre responsable
-Suivre et gérer les dossiers sensibles (dossiers clients et fournisseurs)
-S'assurer de la bonne coordination avec les autres services et partenaires ou sous-traitants externes
-Suivre les prestations réalisées dans le cadre des contrats de maintenance
Activités de responsable de service :
-Garantir le respect des règles de fonctionnement interne et des procédures diffusées en interne
-Mobiliser son équipe et les ressources du service sur les objectifs fixés, animer avec conviction et exemplarité l'ensemble des collaborateurs de son service
-S'assurer de la cohérence et de la continuité du travail en lien avec les objectifs de la société (validation des absences, répartition de la charge de travail.)
-Développer un environnement favorable au travail en équipe et interservices en mettant en place une organisation, des mécanismes de fonctionnement, des méthodes et des outils appropriés
-Contribuer à faire évoluer les méthodes et pratiques de son service et de ses collaborateurs en fonction des besoins
-Produire un reporting régulier et tenir à jour les tableaux de bord d'activité du service
-Réaliser les entretiens annuels de performance et les entretiens professionnels
-Détecter les potentiels et accompagner les collaborateurs dans leur projet professionnel
-Participer au recrutement de ses équipes avec le directeur et le service RH
-Veiller à la sécurité des collaborateurs
Une connaissance du secteur du logement social constituera un atout pour votre candidature.
Manager confirmé-e, vous savez fédérer vos équipes et les accompagner efficacement vers l'atteinte d'objectifs communs.
Qualités souhaitées :
o Réactivité
o Gestion des priorités
o Organisation
o Sens de la négociation
o Aisance relationnelle
Compétences souhaitées :
o Entretien, diagnostique travaux
o Environnement et marché de l'immobilier
o Réglementation de la construction
o Informatique (pack office)
o Management